2025年聖誕購物季即將到來，零售商普遍繃緊神經。由於今年美國經濟成長放緩、高通膨及新關稅政策生效，民眾消費意願明顯下滑。今年預期零售銷售成長幅度縮小，預估僅增加2.9%至3.4%，相比2024年的增長4.2%明顯趨緩。傳統零售表現承壓，零售商必須想方設法抓住消費者有限預算。

線上銷售仍逆勢增長，Deloitte與Adobe都預測，今年網路購物總額將創下歷史新高，Adobe預計單網路銷售可達2,534億美元，年增5.3%。行動購物、市場比價與「先買後付」方案，將成為消費者節省開支的重要工具。尤其AI推薦和促銷導流流量大增，改變了傳統購物模式。

而面對中國及其他進口產品加徵關稅，許多零售商將部分成本轉嫁到商品價格上。部分中高價商品如家用電器、消費電子與時尚服裝，皆已調整價格。零售業不得不精簡庫存、減少臨時用工，集中推動如門市自提（BOPIS）、網路限時折扣等策略，期望穩住營運表現。

消費者仍有少量利多：個人可支配收入雖低於去年，但多數零售商比拚促銷手法，掀起早鳥優惠戰。聖誕購物旺季將提前、優惠戰火燒得更久更廣。對品牌商與消費者來說既充滿挑戰，亦蘊藏轉型契機。

專家提醒，零售商若能推出具吸引力的個人化優惠、彈性付款方式並善用AI技術，仍有機會逆勢突圍。寄望今年末季，消費熱情雖不如以往，商家以新思維搶攻消費者心防。