達美航空押注私人航空產業：Wheels Up的故事

私人航空產業一直被視為名人、企業高層和極富人士的專屬領域。然而，近年來，一場安靜的革命正在悄然展開──目標是讓私人飛行比以往任何時候都更易獲得且更有效率。在這場變革的中心，是Wheels Up，一家其成長歷程以及近期獲得達美航空支持的公司，標誌著私人航空旅行進入新紀元。

Wheels Up：顛覆私人航空

Wheels Up於2013年成立，帶著大膽願景：透過創新商業模式與科技，讓更多旅客能夠連結至私人飛機。不同於傳統的私人噴射機運營商，Wheels Up提供會員制模式，使個人及企業能靈活按需使用龐大機隊，毋須負擔分時擁有或長期租賃的財務壓力。其方案服務首度體驗私人飛行者、經常商旅者，甚至大型團體，機型涵蓋King Air螺旋槳飛機至大型艙噴射機。

三種會員等級，無縫體驗

Wheels Up採分層會員結構：

• Connect會員：入門級，享有共乘及空腿航班的權利，年費設計平易近人，適合對私人航空好奇者。
• Core會員：為經常出行的旅客提供優選價格、更彈性的預訂及額外福利。
• Business會員：為企業客戶量身打造，包括可定制方案、優先航班及獨家活動參與權。

所有會員皆可透過平台預訂航班、與其他會員共乘、享有達美SkyMiles獎勵積分、專屬折扣及促進共享的社群論壇等福利。

科技及策略併購帶動成長

Wheels Up以數位平台突顯自身優勢，簡化搜尋、預訂及管理航班流程。用戶友善的行動APP可即時存取超過1,500架經安全認證的私人飛機。會員可享即時報價、動態機位及直接預訂等功能，全部在智慧手機上完成。

為加速發展，Wheels Up積極收購業界主要企業，包括Delta Private Jets、Gama Aviation Signature、Mountain Aviation及TMC Jets。這些併購迅速擴展機隊與客戶基礎，使Wheels Up一舉成為美國最大的私人航空公司之一。

達美航空的合作夥伴關係：不僅僅是資本投入

達美航空對Wheels Up的投資與合作，成為業界最重要的舉措之一。通過收購Delta Private Jets，達美航空成為Wheels Up的最大單一股東。然而，這場合作不僅是資金支持：

• 整合式旅行：達美的商業航線網絡與Wheels Up的私人機隊聯合，可提供無縫的門到門服務。乘客能夠在單一行程中結合商業與私人航段，開創更彈性的出行方式。
• 忠誠獎勵：會員能快速升級達美Medallion尊榮資格，獲得額外SkyMiles獎勵分數，進一步消除商業與私人飛行的差距。
• 營運協同：達美提供世界級的營運、安管及客服專業，助力Wheels Up高效擴展，同時保持服務品質。

讓私人噴射機更易接近

Wheels Up的使命在於普及私人噴射機旅行。透過多元會員方案、強大的共乘計劃及透明預訂系統，公司降低了阻礙多數旅客體驗私人噴射機的門檻。共乘及空腿航班的引入，使會員能以接近商業頭等艙票價的成本，享受私人航空帶來的隱私、速度與便捷。

因應市場變革

為保持競爭力與可持續經營，Wheels Up不定期調整會員計劃──根據市場現實提高費率、調整最低消費，同時確保產品品質和會員體驗始終如一。

截至2022年，Wheels Up被公認為美國領先的包機及分時經營者，僅次於NetJets和Flexjet等業界巨擘。公司持續提升技術、擴充機隊並優化會員服務，同時將安全、彈性與客戶服務置於首位。

展望未來

Wheels Up與達美航空的合作體現了商業與私人航空界限逐漸模糊的行業趨勢。對旅客而言，意味著選擇更豐富、靈活性更高，曾經特權化的出行方式也漸趨普及。隨著產業持續演化，Wheels Up以創新領航，承諾打造一個私人飛行不再是少數人專屬，而是重視時間、便利性與極致旅遊體驗者的未來。