2025年消費者支出：具韌性，但保持謹慎樂觀

當我們邁入2025年，消費者支出在複雜的經濟環境中保持著出人意料的韌性。儘管年初的預測警告可能出現經濟放緩和衰退信號，但最新數據和行為趋勢顯示消費者仍在打開錢包購物。在這篇文章中，我將分析最新的美國和全球消費者支出趨勢，突出關鍵變化，並探討推動和抑制消費需求持續強勁的因素。

增長：放緩，但仍向前發展

美國消費者支出預計今年將增長約2-3%。雖然這個步伐比去年的快速攀升要溫和，但仍遠高於經濟衰退的信號水平。特別是在第一季度，隨著家庭動用積累的儲蓄，並在預期關稅上漲前進行購買，支出增長保持健康。

然而，經濟學家指出了幾個不利因素：

• 勞動力市場降溫開始影響消費者對可選購買的食慾。
• 通脹和政策不確定性，特別是圍繞關稅的問題，正促使消費者對價格更加敏感。
• 房地產市場保持相對平穩，信貸市場的混合信號顯示謹慎情緒增長，拖欠率上升但違約率仍受控制。

即便面臨這些挑戰，消費者的資產負債表處於相對良好狀態，特別是富裕家庭正在支撑整體需求。

體驗勝過物質：優先考慮的轉變

2025年最顯著的變化之一：美國人越來越傾向於將錢花在體驗而非物質商品上。最新數據顯示，58%的美國消費者寧願將資金分配給難忘的活動、旅行或外出用餐，即使經濟擔憂持續存在。這反映了更廣泛的文化轉變，特別是在進入收入高峰期並推動消費活動的千禧世代和Z世代中。

零售商和服務提供商請注意：推廣體驗和活動可能與推銷實體產品同樣重要，甚至更為重要。

可持續性的興起

可持續性不再是小眾關注點。今年，超過一半的消費者願意為環保商品和服務支付額外費用。都市購物者、千禧世代和Z世代繼續引領這場綠色運動。透明展示可持續採購和道德生產的品牌在環境影響與價格同樣重要的環境中贏得了忠誠度。

然而，並非所有行為都是一致的。雖然對二手商品的需求已從之前的高點回落，但對企業認真對待可持續性的期望仍堅定不移。事實上，近一半的消費者希望公司優先考慮環保實踐——這使可持續性成為那些希望在當今市場中脫穎而出的企業的核心特色。

消費降級：精明購物主導潮流

儘管樂觀情緒依然存在，但在所有收入階層中都有一個明顯的「消費降級」主題。例如，高食品價格已導致消費者——特別是低收入者——選擇更便宜的肉類、更多自有品牌雜貨，以及仔細考慮包裝尺寸。即使是富裕的購物者也在包裝食品中尋求更高價值，比去年更頻繁地遠離高端品牌。

這種轉變不僅限於雜貨。花園家具、家庭健身器材和遊戲機等大宗商品的銷售出現下降，因為買家推遲或重新考慮重大購買。

對於企業來說，以可負擔性、靈活付款計劃和清晰的價值信息來回應是至關重要的。突出長期節省和耐用產品特性有助於緩解注重成本購物者的焦慮。

「先買後付」的興起

靈活的付款服務正成為零售業景觀的重要組成部分。約8%的美國消費者現在使用「先買後付」(BNPL)平台，千禧世代和Z世代特別青睞免息付款選項。在結帳時推廣BNPL的零售商看到更高的轉換率和更大的平均訂單，直接吸引注重預算和精通科技的受眾。

人口結構差異：千禧世代與嬰兒潮世代分化

千禧世代和Z世代的支出年比年增長，這要歸功於穩定的就業增長以及對體驗和可持續性的偏好。另一方面，嬰兒潮世代對通脹仍更加擔心——特別是在超額假日消費之後——並且不太可能報告想要揮霍的願望。總體而言，消費降級、節約和堅持信賴品牌的意圖正在增加，特別是在老一代中。

在雜貨方面，低收入家庭最可能將購買轉向預算品牌或減少數量，但即使是較富裕的家庭也在隨著食品價格攀升而調整習慣。

企業現在應該做什麼？

• 讓可持續性和價值成為你信息傳遞的核心；消費者想要耐用、環保的商品和透明的實踐。
• 提供幫助買家管理預算並減少結帳摩擦的靈活付款方式。
• 傾向於體驗驅動的營銷，專注於活動、旅行或個性化服務，而非產品積累。
• 監控各人口群體態度的轉變，並以針對性優惠回應——千禧世代和Z世代想要靈活性和體驗，而嬰兒潮世代優先考慮價格和可靠性。

關鍵要點：

儘管經濟存在不確定性，但至少目前沒有衰退在望。美國消費者保持強勁但越來越務實，尋求價值、環境責任和難忘體驗。對於品牌和零售商來說，那些能快速適應這些細微轉變的企業不僅能度過2025年；他們將在其中蓬勃發展。